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Construire la confiance

Sourires polis, désaccords enterrés... ça coûte combien cette comédie ?

 Coaching d'équipes
⚡ 0 méthodes miracles
🎯 4-12 mois d'accompagnement

Ce que l'on peut
travailler ensemble

Votre équipe est polie, professionnelle, efficace même.
Mais vous sentez bien qu'il y a des choses qui ne remontent pas.
Des désaccords enterrés, des frustrations qui s'accumulent.

Et si le vrai professionnalisme c'était d'oser aborder ces sujets ?

Identifier ce qui freine vraiment
Au-delà des symptômes visibles, comprendre où sont les vrais blocages dans les relations de l'équipe.
Créer l'espace pour parler vrai
Pas de révolution. Mais faire en sorte que les désaccords deviennent constructifs au lieu d'être enterrés.
Construire des bases solides
Une équipe qui ose se dire les choses, c'est une équipe qui avance. Pas de méthode miracle : ça peut piquer, ca peut prendre du temps, mais il va falloir y aller..

Une histoire vraie...
...CELLE DE L'ÉQUIPE DE JÉRÔME

Le point de départ
Jérôme, chef de service expérimenté, subissait un flux constant de plaintes individuelles.
Malgré ses efforts - réunions, recrutements, réorganisations - rien n'y faisait.
Les tensions persistaient, l'efficacité collective chutait, et l'ambiance se dégradait.

Ce qu'on a fait ensemble
Premier temps : j'ai rencontré chaque membre individuellement.
Derrière les plaintes, j'ai découvert une vraie souffrance, mais aussi un profond désir de changement.
Ensuite, une journée collective pour créer l'espace où chacun pouvait enfin parler avec authenticité.
Où l'écoute remplace la défensive. Où les frustrations deviennent des opportunités.

Le tournant
Progressivement, les masques sont tombés. Les vraies préoccupations ont émergé.
Et puis ce moment : le premier rire collectif, spontané et libérateur.
À la fin de la journée, un membre de l'équipe a déclaré :

"Je suis fier d'appartenir à cette équipe"

Ce que ça a changé
Quelques jours plus tard, Jérôme m'appelait : plus aucune plainte individuelle.
C'était maintenant lui qui allait vers son équipe, avec plaisir.
Une seule journée avait transformé des mois de tensions en dynamique positive.

CE QUE JE VOIS SOUVENT

Des équipes qui évitent soigneusement les vraies conversations en face à face.
Des managers qui collectionnent les plaintes individuelles.
Des phénomènes de bouc-émissaire
Des collaborateurs qui gardent leurs frustrations pour eux et qui finissent par craquer

Pourquoi ?

Majoritairement à cause de 3 confusions :

1. La confusion de la bienveillance
Penser que la bienveillance c'est toujours etre d'accord. Mais éviter les désaccords, c'est éviter les solutions.
2. La confusion du "le temps arrange tout"
Attendre que les tensions disparaissent d'elles-mêmes. Mais les problèmes non traités ne disparaissent pas, ils prennent racines.
3. La confusion du "travail d'équipe"
Croire qu'on peut éviter les relations en se concentrant sur les tâches. Mais le travail d'équipe, c'est justement du travail relationnel.

L'équipe de Jérôme a réussi à dépasser ces 3 croyances.
Et vous, de quoi votre équipe a-t-elle vraiment besoin de parler ?

On y va
ensemble ?

Une question ? Un projet ? Une envie de voir si ça matche ?

On se parle ?